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Central de llamadas
La central de llamadas era parte de la Incubadora, ahora es independiente. Las divisiones de Frontia, vecinas de la incubadora y negocios locales continuan trabajando cercanamente con la central ya que ofrece numerosas ventajas.
En primer lugar se debe de notar que las centrales de llamadas en Japón se desarrollaron mucho más lentamente que en - por ejemplo - Norte America. Una de las razones para esto es que cerca del 98% de los hablantes nativos de Japonés en el mundo viven en una sola zona horaria. Otras razones incluyen el retraso de la banca de Japón, desreglamentación y bajo uso de tarjetas de crédito comparado con otros países de la OECD (Organización para la cooperación y desarrollo económico). Como resultado, muchos negocios en Japón no están acostumbrados a trabajar cercanamente con centrales de llamadas.
Esto genera varias oportunidades - especialmente para negocios IT (tecnología de información) para proveer productos y servicios de calidad a través de sitios web. Si estás estableciendo una nueva empresa en Japón, es posible crear efectivas campañas post-venta:
Usando los servicios de la central de llamadas, soporte técnico e infraestructura para integrar tus esfuerzos de telemarketing & iMarketing, o
Establecer tu propio centro de operaciones, pero a un costo mínimo, usando la infraestructura existente.
Comparado al costo del establecimiento de centrales de llamadas aptas en lenguaje Japonés en tu mercado, el centro es muy asequible debido a su localización de bajo costo en la ciudad de Okazaki y la fácililad de expandimiento. Adicionalmente las excelentes comunicaciones y la banda ancha, el centro de llamadas ofrece otra ventaja en término de comunicaciones - hay relativamente pocos centros de llamadas en Japón exitosos. Y aún menos que puedan comunicarse directamente en tu lenguaje.
Contáctanos para obtener más información acerca de los servicios del centro de llamadas.
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